» Как правильно проводить

Правильно проводить маркетинговые исследования

Как провести маркетинговое исследование самостоятельно: основные этапы

Помните притчу о сеятеле? Человек сеял зерно, и одно из зёрен упало на дорогу, прилетели птицы и склевали его. Другое на каменистую почву, скоро взошло, но и быстро увяло. Третье зерно попало к сорной траве, которая его заглушила. Но некоторые зёрна попали в благодатную почву и принесли плоды. Проведение маркетингового исследования поможет вам избежать ошибок сеятеля, даст возможность найти благодатную почву для вашего бизнеса, а также определить, как быстро вы сможете вкусить плоды своего труда.

Как провести маркетинговое исследование самостоятельно? Нужно прежде всего ознакомиться с основными этапами его проведения.

Этапы проведения МИ

• Первый этап – выявление проблемы и постановка целей исследования. На этом этапе мы определяем предмет исследования и ставим цели: какие у нас есть проблемы и что мы хотим получить на выходе. Правильная постановка задачи #8212; обязательное условие успешного исследования.

• Второй этап – планирование. Мы определяем, какая именно информация нам нужна и какими методами мы можем её получить, какими инструментами и материалами нам нужно воспользоваться, формат результата, на который мы рассчитываем. Составляется календарный план и определяется бюджет исследования. Если вы хотите провести маркетинговое исследование самостоятельно, никогда не игнорируйте разработку плана, как бы не велик был соблазн сразу приступить к следующему этапу.

• Третий этап – реализация исследования. Это основная и порой самая продолжительная часть исследования, когда вы получаете информацию о среде, в которой будет развиваться ваш бизнес, конкурентах, потребителях, ценах на товар и его заменители и так далее. На этом этапе мы знакомимся с понятиями полевого и кабинетного маркетингового исследования.

Полевое маркетинговое исследование

Полевое исследование представляет собой сбор и обработку первичной информации. то есть той, которую вы собираете самостоятельно.

Основные методы полевого исследования:

• наблюдение,
• анкетирование (письменный опрос),
• телефонный опрос,
• интервьюирование (личное собеседование),
• конкурентная разведка или «тайный покупатель».

Кабинетное маркетинговое исследование

Кабинетное исследование представляет собой обработку уже существующей (вторичной) информации. то есть исследуется и анализируется уже выбранная и опубликованная кем-то до вас нужная информация. Это исследование потому и называется кабинетным, так как провести маркетинговые исследования самостоятельно, можно не выходя из кабинета/офиса/дома.

При проведении кабинетного исследования важно правильно выбрать параметры поиска нужной информации. Внимательно отнеситесь к тому, кем, для каких целей и как давно собиралась информация, насколько она достоверна, каким способом были получены данные, какая аудитория была охвачена.

Проведение маркетинговых исследований в большинстве случаем начинают именно с кабинетного изучения, потому что для принятия решений иногда бывает достаточно анализа ранее собранной информации. Но зачастую полевое и кабинетное изучение совмещаются.

После того, как данные получены, вы сортируете и представляете их в удобной для анализа форме (обычно используют табличный вариант), затем анализируете полученные данные и получаете результаты исследований.

• Четвертый этап – выводы и принятие решений. Этот этап необходим для разработки правильной рыночной стратегии. Ведь вы не просто хотите получить ответ на определенный вопрос, но и ли предпринять/скорректировать какие-то действия.

Отметим, что провести маркетинговое исследование самостоятельно – задача не самая простая. Обязательно изучите методики проведения, не занимайтесь самодеятельностью. А можно предоставить выполнение этой задачи стороннему квалифицированному специалисту. Даже если у вас минимальный бюджет, аутсорсинг и малый бизнес замечательно дополняют друг друга.

В следующих публикациях мы еще вернемся к разговору о том, как провести маркетинговые исследования самостоятельно, и расскажем подробнее о методах исследования.

А какие маркетинговые исследования доводилось проводить самостоятельно вам?

/Авторы статьи: Елена Воробьева и Стас Тишин/

Маркетинговые исследования: как правильно их провести?

Многие наши отечественные фирмы, создав у себя в штате отдел маркетинга, ограничиваются только тем, что приобретают необходимую литературу по маркетинговым исследованиям. Почерпнув знания из книг, они самостоятельно пытаются разработать собственную методику проведения маркетинговых исследований, для чего нанимаются рекруты (исследовать покупателей) и выписывается всевозможная периодика (исследовать существующих конкурентов). Вот здесь-то и возникают сложности.

Специалисты отдела маркетинга не видят всей макроэкономической картины в целом, несомненно, обладая достаточно обширными знаниями всех секретов ведения бизнеса именно в своем сегменте рынка. А потому как процветание бизнеса зависит от многих внешних причин, то лучше, чтобы заслуживающие внимание исследования проводили все-таки настоящие специалисты.

Специалисты компании, занимающиеся маркетинговыми исследованиями, не всегда ставят сообразные теме исследования вопросы, вследствие чего рождаются ошибочные предположения. Виной тому их неадекватная оценка рынка, возникшая из-за лишних знаний, которые отсутствуют у покупателей.

Сотрудники фирмы, занимающиеся маркетингом, имеют и другие обязанности, которые не позволяют уделять необходимое количество времени исследованиям.

К сожалению, подобные маркетинговые исследования не отличаются качеством, потому что в них практически не применяются специальные технологии обработки полученной информации. Да и средств на них тратится гораздо больше.

Существует и другой вариант. Как правило, целью маркетинговых исследований является сегментация потребительского рынка или переориентирование продукта, что влечет за собой изменения как в технологиях продвижения, так и рекламы. Поэтому подобные исследования зачастую отдают в руки рекламных агентств, которые с удовольствием соглашаются на это, так как экономятся деньги. В этом случае существует опасность того, что вам будут недоступны результаты исследования. Да и рекламному агентству не составит труда получить необходимые и выгодные им результаты. Мало того, в большинстве случаев рекламные агентства доверяют подобные исследования другим компаниям.

Все чаще компании, несмотря на наличие в своей структуре отдела маркетинга, обращаются в фирмы, профессионально занимающиеся маркетинговыми исследованиями.

Какому агентству отдать предпочтение? На какие нюансы необходимо обратить внимание прежде всего? Что является залогом квалифицированного проведения маркетинговых исследований?

Зачастую выбор специализированного агентства зависит, прежде всего, от стоимости их услуг. Поэтому старайтесь выбрать компанию, которая активно применяет в своей работе все существующие технологии и за адекватную цену предлагает соответствующее качество.

При выборе агентства обратите особое внимание на предложенные вам методы исследования. Фирма, ориентирующаяся на конечный результат, а не на собственные возможности, предложит вам два вида исследований, которые предусматривают качественный и количественный подход к исследованию. Качественный метод позволяет формировать те или иные предположения, тогда как количественный подтверждает или опровергает их цифрами. На подобные исследования способны компании, имеющие в своем штате отличных ведущих фокус-групп (так называемых модераторов).

Не стоит утаивать от выбранной компании, занимающейся маркетинговыми исследованиями, те или иные аспекты ведения вашего бизнеса, так как все это, во-первых, строго конфиденциально, а во-вторых, помогает быстрее и полнее выявить проблему и решить ее. Цели, которых вы хотите достичь, проведя маркетинговое исследование, изложите на бумаге. Подобное описание имеет название «бриф». Также включите в него собственное видение способов выборки и методов. Но компания может предложить вам и другие решения. Разослав бриф в выбранные агентства с указанием сроков, отведенных вами на ответ, и получив различные предложения, вы сможете определиться с выбором наиболее подходящего вам исполнителя и по стоимости, и по методам проведения маркетингового исследования.

Маркетинговые исследования: как правильно их провести?

Многие наши отечественные фирмы, создав у себя в штате отдел маркетинга, ограничиваются только тем, что приобретают необходимую литературу по маркетинговым исследованиям. Почерпнув знания из книг, они самостоятельно пытаются разработать собственную методику проведения маркетинговых исследований, для чего нанимаются рекруты (исследовать покупателей) и выписывается всевозможная периодика (исследовать существующих конкурентов). Вот здесь-то и возникают сложности.
Специалисты отдела маркетинга не видят всей макроэкономической картины в целом, несомненно, обладая достаточно обширными знаниями всех секретов ведения бизнеса именно в своем сегменте рынка. А потому как процветание бизнеса зависит от многих внешних причин, то лучше, чтобы заслуживающие внимание исследования проводили все-таки настоящие специалисты.
Специалисты компании, занимающиеся маркетинговыми исследованиями, не всегда ставят сообразные теме исследования вопросы, вследствие чего рождаются ошибочные предположения. Виной тому их неадекватная оценка рынка, возникшая из-за лишних знаний, которые отсутствуют у покупателей.
Сотрудники фирмы, занимающиеся маркетингом, имеют и другие обязанности, которые не позволяют уделять необходимое количество времени исследованиям.
К сожалению, подобные маркетинговые исследования не отличаются качеством, потому что в них практически не применяются специальные технологии обработки полученной информации. Да и средств на них тратится гораздо больше.
Существует и другой вариант. Как правило, целью маркетинговых исследований является сегментация потребительского рынка или переориентирование продукта, что влечет за собой изменения как в технологиях продвижения, так и рекламы. Поэтому подобные исследования зачастую отдают в руки рекламных агентств, которые с удовольствием соглашаются на это, так как экономятся деньги. В этом случае существует опасность того, что вам будут недоступны результаты исследования. Да и рекламному агентству не составит труда получить необходимые и выгодные им результаты. Мало того, в большинстве случаев рекламные агентства доверяют подобные исследования другим компаниям.
Все чаще компании, несмотря на наличие в своей структуре отдела маркетинга, обращаются в фирмы, профессионально занимающиеся маркетинговыми исследованиями.
Какому агентству отдать предпочтение? На какие нюансы необходимо обратить внимание прежде всего? Что является залогом квалифицированного проведения маркетинговых исследований?
Зачастую выбор специализированного агентства зависит, прежде всего, от стоимости их услуг. Поэтому старайтесь выбрать компанию, которая активно применяет в своей работе все существующие технологии и за адекватную цену предлагает соответствующее качество.
При выборе агентства обратите особое внимание на предложенные вам методы исследования. Фирма, ориентирующаяся на конечный результат, а не на собственные возможности, предложит вам два вида исследований, которые предусматривают качественный и количественный подход к исследованию. Качественный метод позволяет формировать те или иные предположения, тогда как количественный подтверждает или опровергает их цифрами. На подобные исследования способны компании, имеющие в своем штате отличных ведущих фокус-групп (так называемых модераторов).
Не стоит утаивать от выбранной компании, занимающейся маркетинговыми исследованиями, те или иные аспекты ведения вашего бизнеса, так как все это, во-первых, строго конфиденциально, а во-вторых, помогает быстрее и полнее выявить проблему и решить ее. Цели, которых вы хотите достичь, проведя маркетинговое исследование, изложите на бумаге. Подобное описание имеет название «бриф». Также включите в него собственное видение способов выборки и методов. Но компания может предложить вам и другие решения. Разослав бриф в выбранные агентства с указанием сроков, отведенных вами на ответ, и получив различные предложения, вы сможете определиться с выбором наиболее подходящего вам исполнителя и по стоимости, и по методам проведения маркетингового исследования.

GBC Гильдия Бизнес Консультантов - маркетинговые исследования

Комментарии к статье

Добавить комментарий

У вас нет полномочий комментировать. Авторизуйтесь для получения доступа.

Читайте также в нашем каталоге:

Зачем нужны БАДы?
Биологически активные добавки. Биодобавки. БАДы.БАДы - биологически активные добавки к пищевому рациону человека, приводящие в движение саморегулирующие реакции организма, что восстанавливает естественное динамическое равновесие и открывает путь к естественному здоровью и долголетию

Преимущества BTL рекламы
В последнее время эффективный инструментарий маркетинговой компаний является предметом для привлечения потребительского интереса как к новым брендам, так и к поддержанию спроса к уже известной продукции.

Как эффективно продавать товар?
Эта статья поможет вам выбрать эффективный метод продаж вашего товара. Онлайн-продажи или открытие реального магазина? Именно на этот вопрос и ответит эта заметка и поможет вам построить свою бизнес-модель продаж. При помощи этого материала вы сможете узнать как поднять имидж своего ресурса или торговой точки в глазах покупателя.

Китайская компания Тяньши
Серии оздоровительной продукции Тянь ши во всём мире считается лучшей Китайской оздоровительной продукцией, является достоянием китайской нации в области поддержания и сохранения здоровья, пользуется популярностью у потребителей во всём мире.

Источники: http://www.azconsult.ru/kak-provesti-marketingovoe-issledovanie-samostoyatelno-osnovnye-etapy/, http://guildbc.rutxt.ru/node/470, http://xn----7sbabno2abl4a9aggb.xn--p1ai/business/mlm/marketingovye-issledovania-kak-pravilno-ih-provesti.html

Комментариев пока нет!

Поделитесь своим мнением